Cold Call

Mit dem Begriff „Cold Call“, der vor allem innerhalb des aktiven Telefonmarketing Anwendung findet, wird der erste Anruf bei einem möglichen Kunden bezeichnet. In der Regel handelt es sich um einen potentiellen Kunden, der möglicherweise Interesse an einer bestimmten Dienstleistung oder einem Produkt haben könnte, welches diesem telefonisch angeboten wird.