Benchmark

Ein „Benchmark“ bezeichnet einen fortlaufenden Prozess im Qualitätsmanagement. Durch ihn ist es möglich, eine bestimmte Leistung zu bewerten und zu analysieren sowie sie mit weiteren Benchmark-Partnern zu vergleichen. Dadurch ist es möglich, konkrete Unterschiede festzustellen und somit in speziellen Unternehmensbereichen Veränderungen vorzunehmen, sodass eine Leistungssteigerung möglich ist.