H wie Helpdesk

Das Helpdesk ist ein Informationsdienst unterstützt Anwender von Hard- und Software. Auch in anderen Dienstleistungsbereichen wie z.B. Kundenanfragen wird ein Helpdesk verwendet. Dies kann über einen Telfonservice, Trouble-Ticket-System oder eine Wissensdatenbank geschehen. Helpdesks werden immer wichtiger, da immer mehr Beurteilungen sämtlicher Unternehmensleistungen über einen Helpdesk laufen.