Telemarketing Kampagne vorbereiten:

technisches und inhaltliches SetUp, Schulung & mehr


Sobald die Adressen von potenziellen Neukunden und Zielunternehmen ermittelt und über die erforderlichen Selektionskriterien beschafft und bereitgestellt sind, gilt es inhaltliche Themen und Fragestellungen zur Vorbereitung einer Outbound-Kampagne zu beantworten: Welche Produkte oder Services werden genau beworben, welche Vorteile und Kundennutzen verbinden sich mit den entsprechenden Produkten, welcher Sales-Ansatz wird aktuell im Vertrieb angewendet um zu neuen Kunden zu kommen? Wichtig ist eine entsprechende Aufarbeitung der Verkaufsargumente und Kundennutzen sowie eine solide Schulung der Mitarbeiter von Saupe Telemarketing. Eine Telemarketing-Kampagne wird in der Regel immer dann erfolgreich, wenn die Vorbereitung entsprechend gut und schlüssig durchgeführt wird. Hierauf legen wir viel Wert in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Auftraggebern.

Das technische SetUp für eine professionelle Telemarketing Kampagne

Das technische SetUp für die praktische Durchführung klärt und definiert die Vorgehensweise. Werden lediglich Unternehmen angerufen oder wird zusätzlich noch Informationen per Post oder E-Mail versendet. Wenn das Telemarketing-Service Unternehmen den Unterlagenversand vornimmt, dann müssen E-Mail Postfächer technisch eingerichtet werden. Ebenfalls müssen Fragen zur Terminierung selbst, zum Führen von Terminkalendern und Terminübergaben beantwortet werden, damit der gesamte Prozess glatt durchläuft und schlüssig funktioniert.

Die richtige Schulung von Telemarketing-Agenten für die
erfolgreiche Durchführung einer Outbound-Kampagne

Besonders wichtig bei der Vorbereitung von Telemarketing-Kampagnen ist die Schulung von Mitarbeitern bzw. Call-Agents sowie der Projektleitung bei Saupe Telemarketing. Entscheidend ist eine gute Kenntnis des Produkts oder der Lösung die bei der Akquise vorgestellt und präsentiert wird mit allen dazugehörenden Features und Benefits sowie den entsprechenden Kundennutzen. Ein gutes Verständnis – vor allem auch von der Funktionsweise der vorgestellten Lösung ist für den Erfolg ebenso wichtig, wie die Kenntnis der Wettbewerbsprodukte oder die Lösungen der Mitbewerber. Hier stehen wir als Telemarketing-Partner beratend zur Seite.

Laden Sie sich hier die Checkliste für Ihre Telemarketing Kampagne herunter!

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Saupe Telemarketing – Werthaltige Termine für Ihren Außendienst