B2B-Marketing bedeutet Marketing bezogen auf die geschäftlichen Aktivitäten zwischen Unternehmen. Das B2B Marketing wendet sich daher direkt an Unternehmen, bzw. die Entscheider in den jeweiligen Unternehmen. Das verkaufende Unternehmen kommuniziert mit dem Verkaufenden. Im sogenannten Outbound Telemarketing machen die B2B-Aktivitäten einen Großteil der erfolgreichen Neukundengewinnung aus.
Spezialisiert auf B2B Marketing und B2B Telemarketing
Business-to-Business steht allgemein für Beziehungen zwischen Unternehmen, im Gegensatz zu Beziehungen zwischen Unternehmen und anderen Gruppen,
z. B. Konsumenten (Business-to-Consumer). Business-to-Business wird mit B2B oder auch B-to-B abgekürzt. In der deutschen Literatur ist auch von Betrieb-Betrieb-Beziehung die Rede.
Klassische Akquise und Neukundengewinnung
Vor allem im Marketing werden Geschäftsbeziehungen entwickelt und beschrieben. Während früher vornehmlich von Industriegüter- oder Investitionsgütermarketing gesprochen wurde, wird heute von B2B-Marketing gesprochen, um sich vom Konsumgüter-Marketing abzugrenzen. B2B-Marketing umfasst sämtliche Produkte und Leistungen (macht also keinen Unterschied, ob das Gut als Investition oder als Dienstleistung gedacht ist), deren gemeinsames Merkmal der Absatzmarkt ist. Solche beschafften Produkte und Leistungen schaffen wiederum unternehmerischen Mehrwert.
Business-to-Business Marketing und Kontaktmanagement
Im B2B-Bereich gibt es nicht notwendigerweise eine Kongruenz zwischen Anwendern und Kaufentscheidern, und in der Regel sind die Anwender eines Produkts nicht die Entscheider über die Anschaffung eines Produkts. Häufig sind auch mehrere Entscheider in den Kaufprozess involviert (das Buying Center). Daher ist es notwendig, die Entscheidungsprozesse und die Entscheider in den Zielunternehmen zu kennen – also Abteilungen, Hierarchieebenen und alle am Entscheidungsprozess beteiligten Personen. Saupe Telemarketing bietet ein ganzes System wirtschaftlicher Methoden durch effizientes Telemarketing neue Kunden zu gewinnen und Kaufentscheider zu ermitteln.
Gerne informieren wir Sie über unsere Möglichkeiten in der
Neukundengewinnung durch Telemarketing.
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