<1> C wie Call Center Agent

Als Call Center Agents zu deutsch Telefonagenten, bezeichnet man Personen, die Hauptberuflich Telefonate mit Privatkunden oder Geschäftskunden führen. Meistens ist die Arbeitsumgebung eines Call Center Agents sehr trist. Ein Großraumbüro mit mehreren Telefonterminals dient als Arbeitsplatz. Trotz des oft sehr stressigen Jobs muss ein Call Center Agent immer höflich und zuvorkommend am Telefon sein.