Aktuelles zur Call Center Marketing-Kommunikation B2B

Google besitzt unter den Suchmaschinen eine dominierende Stellung. Der Marktanteil von 90% entspricht beinahe schon einem Monopol. Deshalb kann niemand, der Wert darauf legt, im Internet via Suchmaschine gefunden zu werden, auf ein gutes Google-Ranking verzichten. Wer also von Suchmaschinenoptimierung (Search Engine Optimization, kurz SEO) spricht, meint in den allermeisten Fällen Google-Optimierung. Dies gilt erst recht für die Betreiber von Websites, die online ihre Waren und Dienstleistungen verkaufen wollen. Hier einige Tipps, worauf zu achten ist.

Die Kriterien, nach denen Google Websites listet, sind nach wie vor kaum überschaubar. Das erschwert auch eine konkrete Evaluierung und Überprüfung. Eine neue Studienarbeit bestätigt immerhin: Auf manche Tendenzen, Trends und Annahmen bleibt Verlass.

Videos im Internet – da kommen einem gleich Filmchen auf Youtube , Clipfish , Myvideo oder auch Vimeo in den Sinn. Und wie schnell sich diese per Mail, auf Blogs und in sozialen Netzwerken verbreiten können. Doch was bringen Videos in Bezug auf eine B2B-Zielgruppe? Adressaten sind hier nämlich nicht Endverbraucher, sondern vielmehr Entscheider in Unternehmen. Aber auch Videos lassen sich gut als Kommunikationsmittel einsetzen, nur mit einer anderen Veröffentlichungsstrategie. Sie sind überall dort gefragt, wo es gilt erklärungsbedürftige Produkte zu präsentieren. Ähnlich wie bei einem Webinar lassen sich z.B. komplexe Geräte oder Software viel besser erklären als nur mit einem Text.

Der Umsatz Im Online-Handel im Jahr 2010 betrug laut Bundesverband des Deutschen Versandhandels rund 25 Milliarden Euro – Tendenz steigend. Immer mehr Unternehmen wagen es, sich den Herausforderungen des Internethandels zu stellen und eröffnen einen Online-Shop. Wie zufrieden E-Commerce-Händler bisher sind und was Neueinsteiger alles beachten müssen, das fasst die Studie "So steigern Online-Händler ihren Umsatz" im Rahmen des E-Commerce-Leitfadens zusammen.