Aktuelles zur Call Center Marketing-Kommunikation B2B

Wer teure Streuverluste mit seiner Werbung vermeiden will, muss dem potenziellen Kunden genau dann die Werbebotschaft überbringen, wenn dieser dazu aufnahmebereit ist und sie ihm wichtig erscheint. Die richtige Platzierung der Werbemaßnahmen zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort ist somit ein entscheidendes Kriterium für deren Erfolg.

Die österreichische Agentur für Medientechnologie ZiiCON bringt Bewegung in die Werbung. Zusammen mit dem Werbecenter der Österreichischen Bundesbahnen (ÖBB) testet man gerade im Bahnhof Wien Mitte ein völlig neues Konzept: Wartende Reisende können dort durch eigene physische Bewegung und Körpereinsatz aktiv in das Geschehen eines laufenden Werbespots eingreifen.

Wieder sollte man sich im Marketing einen neuen Begriff merken: Crowdsourcing. Was ist das? Im Gegensatz zum Outsourcing, wo Unternehmensteile oder spezielle Aufgaben an dafür geeignete Experten ausgegliedert werden, wird bei der „Schwarmauslagerung“, dem sogenannten Crowdsourcing die Aufgabe selbst an freiwillige (!) „Freizeitarbeiter“ vergeben – natürlich im Internet.

Möge der Erfolg mit Dir sein! Und erfolgreich ist eine Werbebotschaft erst dann, wenn sie sich der richtigen Kanäle bedient.Wie es funktioniert, hat VW unlängst mit seinem Werbefilm zum neuen US-Passat gezeigt. Einmal nur wurde der Spot kostenpflichtig im Fernsehen gezeigt, danach aber mehrere Millionen Mal von Usern bei Youtube angeklickt. Virales Marketing per excellence.

Jürgen Klopp war ein Glücksfall. Für Borussia Dortmund, die er mit seinem fachlichen Können und seiner sympathischen Art bis zur deutschen Fußball-Meisterschaft führte. Und für die Ergo-Versicherung, für die er zum allseits beliebten Werbeträger avancierte. Zumindest mit letzterem ist jetzt Schluss.