Aktuelles zur Call Center Marketing-Kommunikation B2B

Der Trend geht ganz klar zum Online-Handel. Wer dort verkaufen will, muss jedoch zunächst gefunden werden. Und zwar bei Google – durch ein entsprechendes Ranking im Ergebnis der Suchmaschine. Je weiter oben man dort steht, desto größer die Chancen, auch geklickt zu werden. Doch welche Kriterien Google bei seiner Auswahl anlegt, bleibt immer etwas im Dunkeln. Auf einem E-Commerce-Tag hat Google jetzt drei Maximen seiner Suchmaschine vorgestellt. Gut zu wissen, nicht zuletzt für Online-Händler.

Sich als Unternehmen auf branchenrelevanten Messen zu präsentieren ist nach wie vor im B2B-Marketing nicht wegzudenken. Im Gegenteil: Die Entscheideranalyse 2010 brachte zutage, dass Fachmessen nach wie vor Anstöße für Investitionsentscheidungen (64%) geben sowie neue Entwicklungen und Trends aufzeigen (67%).

Spätestens seit der Einführung von Google+ im Juni 2011 ist einiges an Bewegung in den Markt der sozialen Netzwerke gekommen. Ist genug Platz für alle da – oder wird es Gewinner, aber auch Verlierer geben? Letzteres scheint sicher, und dazu gehört wohl auch StudiVz.

Der Kampf der Social Media-Titanen hat spätestens begonnen, seit Google mit seinem Ende Juni 2011 gestarteten Sozialen Netzwerk Google+ den Frontalangriff auf den bisherigen Branchenprimus Facebook wagt. Wer wird das Rennen machen?

Nutzer würden nach mehrtägiger Abstinenz auf ihrem Account rein theoretisch Dutzende Posts gleichzeitig sehen. Um diese nicht darstellbare Menge zu bewältigen, trifft Facebook eine Vorauswahl nach persönlichen Vorlieben. Der dazu programmierte Edge-Rank-Algorithmus hat aber auch Folgen für Fan-Pages von Unternehmen.

Anzeigen sind out – Recruiting-Videos sind in! Will man heutzutage potenzielle Fachkräfte für sein Unternehmen gewinnen, ist ein Umdenken im Bewerbermanagement gefragt. Denn Bewerber nutzen zur Stellensuche mittlerweile vielfältige Tools im Social Web, um ihren Traumjob zu finden: Karriere-Portale, soziale Netzwerke, Blogs, Microblogging-Dienste, Microsites und – Videos! Allein, um eine Marke auch in diesem Bereich gut zu positionieren müssen Unternehmen Anreize für Bewerber schaffen.

Google drängt mit Macht ins Netz und präsentiert Google+ als neues Online-Netzwerk. Und macht damit anscheinend Facebook Konkurrenz. Aber braucht die Welt wirklich zwei Social Media-Plattformen? Warum nicht, meint Sascha Lobo. Denn Facebook und Google+ unterscheiden sich gewaltig.

Ob Facebook, Youtube oder Twitter – soziale Netzwerke wachsen überaus schnell. Allein bei Facebook sind weltweit über 400 Millionen Menschen registriert, Tendenz steigend. Werbebotschaften lassen sich durch diesen neuen Kommunikationskanal in Windeseile streuen. Sei es durch das Kommentieren eines Beitrags, durch das Weiterleiten an Freunde oder Einbinden in Blogs, Informationen verbreiten sich quasi wie von selbst. Aus diesem Grund sprechen zwei Drittel der deutschen Unternehmen Social Media im Jahr 2011 einen wichtigen Teil im Marketingmix zu.