Aktuelles zur Call Center Marketing-Kommunikation B2B

Hu-Friedy, niederländischer Hersteller von Dentalinstrumenten und Zahnarztprodukten, gibt die Erweiterung seiner Produktpalette im Bereich Zahnreinigung bekannt. Neben hochwertigen Handinstrumenten umfasst das Sortiment nun auch die innovativen Ultraschallgeräte Swerv3 und Symmetry IQ4000. Zusammen seien die Produkte eine überzeugende “Total Scaling Solution”. Als spezielles Angebot zur Markteinführung offeriert Hu-Friedy die beiden Ultraschalleinheiten zu einem besonderen Preis und bietet zusätzliche Vergünstigungen an.

Glatt ist das internationale Parkett, wenn es um Geschäftsbeziehungen geht. Eine kleine interkulturelle Unaufmerksamkeit, ein winziges Missverständnis – und schon war´s das mit dem guten Geschäft. Damit man sich nun auch unterwegs schnell über fremde Sitten und Gebräuche informieren kann; aber auch die Fettnäpfchen kennt, in die man besser nicht treten sollte; gibt´s jetzt auch dafür die passende App.

Wieder sollte man sich im Marketing einen neuen Begriff merken: Crowdsourcing. Was ist das? Im Gegensatz zum Outsourcing, wo Unternehmensteile oder spezielle Aufgaben an dafür geeignete Experten ausgegliedert werden, wird bei der „Schwarmauslagerung“, dem sogenannten Crowdsourcing die Aufgabe selbst an freiwillige (!) „Freizeitarbeiter“ vergeben – natürlich im Internet.