Aktuelles zur Call Center Marketing-Kommunikation B2B

Einige Tipps und Tricks, wie Sie inaktive Empfänger wieder zurückholen.

Das Problem ist ebenso ärgerlich wie allseits bekannt: In den allermeisten E-Mail-Verteilerlisten gibt es einen erheblichen Anteil an inaktiven Usern bzw. Empfängern. Diese haben bereits über einen längeren Zeitraum die an sie adressierten E-Mails weder geöffnet, noch angeklickt. Vor allem bei größeren E-Mail-Listen lohnt es sich unbedingt, diese Empfänger einmal näher unter die Lupe zu nehmen und gezielt anzusprechen. Mit dem Ziel, sie wieder zu reaktivieren. Im nachfolgenden Beitrag finden Sie einige Ideen und Kniffe für eine erfolgreiche Zurückgewinnung.

Unter dem Begriff "Marketing Automation" versteht man Software-Plattformen, die zur Automatisierung der Prozesse im Lead Management beitragen. Und somit – weitgehend selbständig – erfolgreiches Online-Marketing ermöglichen. Doch worauf ist dabei zu achten? Bei der Architektur beziehungsweise Installation einer Marketing Automation-Lösung spielen bestimmte Module eine wichtige Rolle. Auf sie sollte nicht verzichtet werden.

Dialogmarketing liegt nach wie vor im Trend – und wird wieder verstärkt eingesetzt. Das ist das Ergebnis der Nielsen Direct Mail Letterbox, die regelmäßig jeden Monat aktuelle Zahlen aus der Dialogmarketingbranche veröffentlicht. So betrugen die Spendings bei Direct Mails im Juni 2011 ca. 256 Millionen Euro, ein Wert der 1,8% über dem Niveau des Vorjahres liegt. Im Juni 2011 wurden demnach 1,9 Millionen Werbemailings an deutsche Haushalte verschickt.